ビジネスで使える電話の英会話　英語で電話対応フレーズ集

今回の記事では、英語で電話できるようビジネスでよく使う表現を様々な例文を用いてご紹介していきます。

もしかしたら、あなたの勤め先では、たまに外国の方から問い合わせ等の電話があるのかもしれないですね。

あと、個人で海外から購入した商品について、その会社に電話しなくてはならない事もあるでしょう。

 

でも、相手は英語を早口で話すし、よく聞き取れなくないですか？

英語での電話は、ドキドキと緊張しちゃいますよね。。

 

前もって電話ではこう言うんだ～と、あらかじめ知っておくと落ち着いて話せると思います。

日本語と同じ様に、英語も電話でよく使う言い回しがあります。

 

この記事を読むと、ネイティブが普段使っている電話対応の英語を学ぶことができます。

 

ビジネスで使える電話の英会話　英語で電話対応フレーズ集

それでは、さまざまなフレーズ、電話での決まり文句をご紹介していきますね！

電話を受ける

 

電話に出る

 

Thank you for calling, EFG.

お電話ありがとうございます、 EFGです。

 

ABC, Lisa speaking.

ABCのリサです。

 

How may I help you?

How can I help you?

What can I do for you?

どのようなご用件でしょう？

 

Let me transfer you to the manager.

マネージャーにお繋ぎします。

 

自分宛の電話だった場合

 

Speaking.

This is he (she).

私です。

 

不在の場合

 

I’m afraid he is out right now.

あいにく、彼はただ今外出しています。

 

I’m afraid he is not here right now.

あいにく、ただ今こちらにはいません。

 

Mr. Smith is away from his desk.

スミスは、席を外しております。

 

I’m afraid he’s on another line.

あいにく、彼は他の電話にでています。

 

I’m afraid he is in a meeting right now.

あいにく、彼はただ今会議中です。

 

He is busy right now.

彼はただ今、忙しくしております。

 

I expect him back by noon.

正午には戻ってくる予定です。

 

待ってもらう時

 

Would you like to wait?

お待ちになりますか？

 

Thank you for waiting.

お待ちいただき、ありがとうございます。

 

Thank you for holding.

お待ちいただきありがとうございます。

 

Please hold on for a moment.

少しお待ちください。

 

Just a second.

少々お待ちください。

 

Just a moment, let me check.

お待ち下さい、調べてみます。

 

伝言を受ける時

 

I can take a message, if you’d like.

よろしければ、伝言を承ります。

 

Would you like to leave a message?

伝言を残しますか？

 

I’ll be sure to let him know.

必ず、彼に伝えます。

 

Yes, I’ll let him know.

はい、申し伝えます。

 

I’ll have him call you as soon as he gets back.

彼が戻り次第、電話させます。

 

Could you repeat your phone number?

電話番号をもう一度お願いします。

 

May I have your phone number, please?

電話番号をいただけますか？

 

Could you spell your name, please?

お名前を綴っていただけませんか？

 

Can I have your name again?

お名前をもう一度お願いします。

 

伝言を伝える

 

Jim, you have a call from ABC.

ジム、ABCからお電話です。

 

Mary of ABC just called.

ABCのメアリーからたった今、電話がありました。

 

電話を切る時

 

Thank you for calling, bye.

お電話ありがとうございました。

 

Thank you. Good bye.

ありがとうございます。さようなら。

 

電話をかける

 

電話をかける時

 

Hello, this is Lisa from ABC.

ABCのリサです。

 

May I speak to Mr. Smith, please?

スミスさんをお願いします。

 

May I talk to Mr. Yamada, please?

山田さんをお願いします。

 

Hi, is Ken there?

ケンさん、いますか？

 

Can I talk to someone in charge of the store B.

ストアBの担当者をお願いします。

 

Could you connect me to extension 1234?

内線1234に繋いでもらえますか？

 

相手が不在の場合

 

When will he be back?

When do you expect him back?

彼はいつ戻ってきますか？

 

When would be a good time for me to call?

何時ごろお電話すればいいでしょうか？

 

伝言を残す

 

Can I leave a message?

伝言を残してもいいですか？

 

Could I ask you to take a message?

伝言をお願いしてもよろしいですか？

Could you tell him that I called?

電話したと彼に伝えていただけますか。

 

Could you tell him to call me back?

折り返し電話するよう彼に伝えてもらえますか？

 

I’ll call him again later.

彼にまた後ほど電話します。

 

Could you have him call me when he gets back?

彼が戻り次第、お電話をいただきたいのですが。

 

間違い電話とその他

 

I’m afraid you have the wrong nunber.

恐れ入りますが、番号をお間違いのようです。

 

I’m sorry, I have the wrong number.

すみません、番号を間違えました。

 

I’m sorry I can’t hear you very well.

申し訳ないですが、よく聞こえません。

 

Could you speak a little louder, please?

もう少し大きな声で話していただけませんか？

 

I’m afraid the reception isn’t very good here.

あいにく、この辺は電波が弱いようです。

　（Reception 　電波状況）

 

We got cut off.

途中で電話が切れました。

 

まとめ

 

いかがでしたか？

英語の電話対応の表現は、こんなにあるのか～と思ったかもしれないですね。

難しいかもしれないので、慣れるまで何度も練習するのが良いですね！

ほとんど決まったフレーズなので、一度覚えてしまえばすぐに言えるようになるでしょう。

あと、一番大切なのが、やはりはっきりと大きな声で話すことです。

相手の言ってることが分からなかったら、しつこく繰り返し言ってもらう事です。

私も慣れるまでは、相手に何度もリピートしてもらいましたよ～。